La organización establece objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad. Los objetivos de la calidad:

  • son coherentes con la política de la calidad;
  • son medibles;
  • tienen en cuenta los requisitos aplicables;
  • son pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente;
  • son objeto de seguimiento;
  • se comunican;
  • se actualizarse, según corresponda.

Al planificar cómo lograr sus objetivos de la calidad, la organización dispone determinado:

  1. a) qué se va a hacer;
  2. b) qué recursos se requerirán;
  3. c) quién será responsable;
  4. d) cuándo se finalizará;
  5. e) cómo se evaluarán los resultados.

La organización conservar información documentada sobre los objetivos de gestión de servicios, para ello, se dispone de la siguiente relación en el sistema de gestión y publicado en nuestro www.misistemadegestion.com ;

  • DS7201 Listado Objetivos
  • DS7202 Listado Objetivos Trazabilidad Estratégica (Riesgos)
  • DS7203 Listado Objetivos Trazabilidad (Oportunidades)
  • DS7204 Ficha Objetivo*